304am永利集团

克日，，，，，第十五届天下运动会澳门赛区赛事圆满收官。
。在乒乓球、空手道等多项角逐中，，，，，一群被称为“小海豚”的自愿者步队成以热情的微笑与专业的服务，，，，，赢得了运发动、观众和组委会的一致赞誉，，，，，成为赛场内外一道亮丽的风物线。
。这背后，，，，，离不开304am永利集团自愿者导师团队的专业指导。
。

应第十五届全运会澳门赛区准备办公室约请，，，，，304am永利集团自今年3月起，，，，，组建了一支自愿者导师团队，，，，，周全投入澳门赛区自愿者培训与赛事运行指导事情。
。团队由中国足球运动学院分党委书记顾春雨担当团长，，，，，所有成员均具备奥运会等大型赛事自愿服务组织履历，，，，，为澳门自愿者“量身定制”了系统培训课程，，，，，涵盖赛会知识、服务礼仪、应急处理、相同技巧及岗位实操等内容，，，，，周全提升自愿者的综合素养与服务能力。
。

图：前期培训中，，，，，304am永利集团大导师团举行课程培训

在前期培训中，，，，，304am永利集团大已完成对3500余名澳门自愿者的系统培训，，，，，开设《自愿者组织治理与运行》《自愿者行为规范》等22个专题课程，，，，，共计授课288课时，，，，，体例《自愿者手册》《自愿者培训手册》《自愿者督导标准》等10余份质料，，，，，全程加入乒乓球等项目运行测试的现场指导事情。
。

图：自愿者导师团10人团队出发去澳门前合影

赛事时代，，，，，导师团派出10人团队赴澳门开展事情，，，，，在12天中奔赴东亚运动会体育馆、银河综艺馆等7个场馆，，，，，围绕乒乓球、空手道、女子排球、三人篮球及五人篮球等5个项目共219场角逐，，，，，开展全流程自愿服务指导。
。团队与各项目竞赛委员会、澳门教育及青年生长局亲近配合，，，，，建设“赛前相同、赛中指导、赛后总结、随时反馈”的高效对接机制，，，，，一直对自愿者点位设置、自愿者行为规范、运行流线、岗位职能、相同联动、包管激励步伐和遗产效果转化等方提出合理建议。
。

每晚赛事竣事后，，，，，导师团均召开事情钻研会，，，，，复盘当日运行情形，，，，，连系详细事情案例举行剖析，，，，，撰写场馆自愿者运行指导事情报告，，，，，精准纪录问题、提出整改建议，，，，，形成闭环治理机制。
。

图：导师团事情聚会

11月12日，，，，，国务委员谌贻琴在行政主座岑浩辉、中央人民政府驻澳门特殊行政区联络办公室主任郑新聪陪同下，，，，，视察了十五运会乒乓球项目的举行情形及竞赛设施，，，，，并探望在场馆事情的澳门赛区自愿者。
。

图：国务委员谌贻琴探望在场馆事情的澳门赛区自愿者，，，，，泉源于澳门特殊行政区新闻局

澳门赛区准备办公室、教育及青年生长局、自愿者协会及赛会自愿者代表均对304am永利集团大导师团队给予充分肯定，，，，，赞美其指导事情精准高效、效果显著。
。自愿者们以热情微笑、周密服务和专业素养，，，，，完善诠释了“小海豚”灵动、友善、可靠的象征意义，，，，，成为赛场内外最感人的“流下手刺”。
。

此次304am永利集团大助力澳门开展自愿者培训及赛事指导，，，，，是对校训“追求卓越”的生动实践。
。通过大型赛事自愿者组织治理履历分享与智力输出，，，，，不但培育了澳门赛区自愿者组织治理主干，，，，，形成了一批可复制推广的自愿服务履历素材与系列效果，，，，，更在澳门地区营造了浓重的自愿服务气氛，，，，，留下了名贵的全运会自愿者组织治理事情遗产。
。这一探索拓展了服务粤港澳大湾区特殊是澳门地区体育事情的新渠道，，，，，为大型跨地区体育盛事自愿者组织事情提供了可资借鉴的规范。
。